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亚马逊店铺流量减少如何有效应对?

想要在亚马逊平台把一款产品迅速推起来不是一件容易的事情,卖家经过各种优化引流之后销量终于上升,可有时流量却突然下降让大家措手不及,所以经常会听到卖家反应:自己并没有什么具体操作,但是店铺的订单和流量却减少了,到底是出了什么问题?

首先从卖家自身而言,产品销量起来后可能会立即面对的配送、售后等问题。如果自己团队没有做好充分准备,各类问题会随着单量的增加而突然放大,如果无法及时解决,就可能会被亚马逊降低Listing的权重,具体有以下原因:

1. 产品差评

大家都知道,差评是影响转化率的核心因素,如果某个产品突然出现了一些差评,即使你看到你的CTR(点击率)高,但是Conversion(转化率)也会非常低。

2. 退货率增加

当你的产品突然增加了退货率,那么产品listing权重下降就是必然的,因为亚马逊平台非常注重买家的购物体验,如果发现一个Listing的退货率突然增加,肯定不想帮助这个Listing带来更多客户,如果退货率非常之高,亚马逊可能会对你的Listing进行暂停销售的惩罚。

3. FBA断货

不少亚马逊卖家忘了及时的补货,结果就是有一个listing断货了好多天后第二批FBA货才上架,然后销量就没有之前那么好了,由此可见,FBA断货对listing的销量是有很大影响的,应该竭尽全力避免这样的事情发生。

其次,站在整个市场的角度而言,如果大家发现一款产品突然爆卖,必然会有很多盲目追随的卖家,例如最近风靡全球的指尖陀螺仪,当竞争对手如雨后春笋般出现时,市场份额自然会被稀释,店铺流量也会相应的减少。

那如何解决这个问题呢?

1、当销量的增加时,买家更要把控好产品品质,订单越多,品质标准要越高。

2、自发货产品一定要保证发货及时,追踪单号正确,对于某些超低价格销售的产品,没有追踪单号的,可以不填追踪单号,但万不可随意填写一个单号,FBA发货的产品,要做好销量预估,一般情况下备货额要是销售额的三倍,中途断货对产品排名影响甚大,FBA仓备货要充足。

4、如果出现差评,卖家一定要了解原因,如果是恶意评价,卖家可以向亚马逊客服申请移除差评。

5、在运营过程中,对于爆款产品除了不断优化listing之外,还要关注竞争对手,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞品的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。

6、若爆款产品销量下降,卖家也要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量,根据不同品类的特点,投放的时间和金额都是要把控的。

7、如果发现产品被跟卖,且自己的产品已经进行了品牌备案,卖家就可以向亚马逊客服投诉。

影响店铺流量的因素很多,卖家一定要从店铺自身以及市场分析原因,发现了问题及时解决,以免影响产品后期销量。

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